口才训练营销口才：推销的“三步曲”
口才训练营销口才：推销的“三步曲”
口才训练营销口才：推销的“三步曲”，口才训练：营销口才：推销的“三步曲”推销人员在推销过程中，首先推销的是自己，其次是推销商品的功能，最后才是推销商品本身。推销是一种人与人直接打交道的过程，首先就要求你自己得被顾客接受，而千万不能引起顾客的恶感。顾客看着你就不舒服，唯一的愿望可能只是想早点打发你走。在自己已为顾客接受之后，接下来应该怎么办呢？这时应避免在接进入产品，片面强调产品的本身如质量、外观等，因为消费者之所以购买，并不是因为产品质量好，外观漂亮，而是因为他有着某种需求。完成了第二个步骤，才可开始第三步，即进行商品本身的推销，让他们感到自己所提供的产品或服务的优良之处。许多消费者在购买时，都属非专家购买，对其所购的商品了解不多，且他们对商品的感觉，常常很容易受外界的诱导。因此，这就要求推销员能深入地了解产品的特点，并把他们完完全全地展示在客户面前。 如何塑造出色的销售口才 买卖不成话不到，话语一到卖三俏。 销售人员是靠嘴吃饭的，所以，一名出色的销售人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能够让客户感受到你的魅力，才乐意购买你的产品。 好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力，同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。 你的语言魅力。要注意以下几点： （1）用客户听得懂的语言来介绍 通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式,所以，一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。 （2）用讲故事的方式来介绍 大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。 有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗？ 这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。 任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗&mdot;梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。 （3）要用形象地描绘来打动顾客 我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。为什么要这样说？因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀！ 而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买-的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀？很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽。 “成全你的美丽，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。 （4）用幽默的语言来讲解 每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对-的办事效率保持怀疑态度。 这时A公司的业务员说他的-十有-是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么！我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。 最后，我选择哪一家-应该不成什么疑问了吧？ 幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。 出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。小议个别谈话的技巧 在多年的民办学校班主任工作岗位上，通过与大量的学生及其家长交流，笔者深深地体会到民办学校的学生与公办学校相比有很大的差异性，培优辅差的工作难度更大．个别谈话作为一种非常重要的教育手段在民办学校的教育教学中显得尤为重要，个别谈话的技巧与学校教育教学的效果有十分密切的关系，成功的个别谈话会使教育教学收到事半功倍的效果． 下面笔者谈谈几年实践中的一些感悟： 一、尊重人格，心平气和 俗话说，三军可夺帅，匹夫不可夺志．一般而言，由于受招生政策、传统观念及生源的影响，民办学校尤其是民办高中的学生的学习基础、学习习惯、行为习惯、心理素质等等方面较公办学校学生逊色一些，有的甚至相差甚远．但是他们依然有自己的尊严、有自己的人格．因此当学生犯了错误，尤其是犯了一些不该犯的错误，班主任找其个别谈话，批评他们时，往往不能控制自己的情绪，很生气，甚至火气爆发，说一些不该说的话，做一些不该做的事，损害了学生的人格，甚至动手或体罚学生．这虽然在当时能起到敲山震虎的作用，但老师的形象和在学生心中的威信却受到损害，对学生心灵的创伤及学生的逆反心理与对立情绪也随之产生．同时，也为师生的隔膜埋下不良的种子，对于今后的教育教学十分不利，这是与学生个别谈话之大忌．因此与学生个别谈话时，要不管风吹浪打，胜似闲庭胜步．务必做到镇静自若，心平气和，尊重学生人格，这样才能为有效的个别谈话铺垫好平台． 二、突出主题，短平快精 由于平时师生学习时间紧、任务重，加之许多民办学校对学生在校的每个,时间段都有较细的安排，因此个别谈话不宜长篇大论，没完没了，必须突出中心，突出主题，一事一议，既要短、平、快，又要抓住要害，言简意明，切忌拖泥带水，漫无目标，既耽误师生双方的时间，又收效甚微． 三、吃透学情，对症下药 找学生谈话前务必先摸透学情，尤其是对学生各科学情、优势劣势、兴趣、性格、爱好、与周边同学的关系、家庭情况等要一清二楚．特别是个别批评学生时必须事实清楚，证据确凿，道理充分．这样在谈话时，才能对症下药，知道该说什么，不该说什么；该强调什么，不该强调什么；该回避什么，不该回避什么……从而使个别谈话更具有针对性、个体性、实效性，充满人性化，从而提高个别谈话的成效． 四、适时交流，缓急相宜 与学生个别谈话一定要把握好谈话时间的度，宜急则急，宜缓则缓．一般而言，找学生个别谈话要及时，尤其是学生中出现了什么问题或可能出现什么问题时，一定要及时找学生了解情况，交流思想，寻求对策，防患于未然．切忌马后炮，当事后诸葛亮． 当然特定情况需对其冷处理时，要做到表面上冷处理，暗中热处理，即使是实际上冷处理的问题，也决不是不闻不问、置之不理． 五、灵活多变，丝丝入扣 民办高中学生素质普遍偏低，个体差异较大，学情不一．因此，与学生个别谈话无论是形式、内容、时间、地点、方式等都要因人而宜，灵活多样，同时又紧紧围绕谈话的主题．学情不一样，交流的语气也应不一样．太柔，没有力度，会达不到教育的效果；太刚，缺乏亲情，学生则产生距离感；太直，没有情趣，使交流气氛沉闷，影响效果．只有根据不同学情，或温暖亲切，以情动人；或明晓事理，以理服人；或以身作则，以人格感人．交流方式或面对面交流，或书面交流，或批阅作业时以巧妙点评交流，或通过其好友传递信息交流．交流的场所或办公室，或走廊，或操场，或学生家里，或自己的寝室（同性别的学生）…… 总之，教育有法，但无定法．个别交流只要始终注意做到情、事、理的统一，做到刚柔相济，因人而宜，个别谈话便能达到最佳效果．。云阳教育培训发布。更多口才训练营销口才：推销的“三步曲”最新相关信息：
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